Condiciones de Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Virela Atelier. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Virela Atelier.

Virela Atelier ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de los presentes términos, condiciones, políticas y avisos.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utiliza nuestro “Servicio” y acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las políticas adicionales mencionadas o disponibles en nuestro sitio web.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web.

Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE

Al utilizar este sitio web, declara que tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.

No podrá utilizar nuestros productos, sitio web o servicios para fines ilegales o no autorizados.

Asimismo, no podrá:

• infringir derechos de propiedad intelectual;

• introducir virus, malware u otro código perjudicial;

• utilizar el sitio web de manera fraudulenta;

• interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad de nuestros servicios.

El incumplimiento grave de estos Términos podrá dar lugar a la restricción o finalización del acceso al Servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando exista una razón legítima para hacerlo, por ejemplo:

• sospecha razonable de fraude;

• errores evidentes de precio;

• imposibilidad de suministrar el producto;

• incumplimiento de estos Términos;

• uso abusivo o ilegal de nuestros servicios.

Cuando un pedido ya haya sido pagado y sea cancelado por nosotros, se reembolsarán las cantidades correspondientes.

La información de tarjetas de pago es procesada mediante conexiones cifradas por nuestros proveedores de servicios de pago.

No podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar indebidamente partes sustanciales del Servicio sin nuestra autorización previa, sin perjuicio de los derechos que le correspondan legalmente.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la información disponible en nuestro sitio web sea correcta y esté actualizada.

Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse:

• errores tipográficos;

• errores técnicos;

• información desactualizada;

• diferencias menores en imágenes o colores;

• errores evidentes en precios o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.

Esto no limita nuestros deberes legales de proporcionar al consumidor información precontractual clara, veraz y suficiente antes de la compra.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO

Los precios de nuestros productos podrán modificarse en cualquier momento antes de la celebración de un contrato.

Una modificación posterior del precio no afectará a un pedido que ya haya sido aceptado, salvo en caso de error evidente y siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o dejar de ofrecer productos o funcionalidades del sitio web.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

La presentación de productos en nuestra tienda online constituye una invitación para que el cliente realice un pedido y no necesariamente una oferta contractual vinculante.

Al completar el proceso de compra y realizar el pedido, el cliente presenta una oferta para adquirir los productos seleccionados.

Después de realizar el pedido, podrá recibir automáticamente una confirmación por correo electrónico indicando que hemos recibido su pedido.

La aceptación del pedido se producirá cuando confirmemos su aceptación o iniciemos su ejecución, según las circunstancias y la legislación aplicable.

Antes de realizar el pedido, el cliente tendrá la oportunidad de comprobar y corregir la información facilitada.

El botón utilizado para finalizar una compra indicará claramente que la realización del pedido implica una obligación de pago.

GARANTÍA LEGAL

Todos los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos legales de garantía y conformidad establecidos por la normativa aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos, dañados o que no sean conformes con el contrato.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS

Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web y pueden tener cantidades limitadas.

Las devoluciones se realizarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos legales aplicables.

Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar de forma precisa:

• imágenes;

• colores;

• características;

• dimensiones;

• descripciones de los productos.

Sin embargo, la visualización de colores puede variar según la pantalla o dispositivo utilizado.

Nos reservamos el derecho a:

• limitar las cantidades disponibles;

• dejar de vender determinados productos;

• introducir nuevas variantes;

• modificar descripciones antes de la celebración de una compra.

Estas facultades no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados ni a los derechos legales del consumidor.

SECCIÓN 6 – INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y PEDIDOS

Nos reservamos el derecho a rechazar o limitar pedidos cuando exista una razón legítima para ello.

Estas medidas pueden aplicarse, por ejemplo, a múltiples pedidos realizados:

• desde una misma cuenta;

• con un mismo método de pago;

• con una misma dirección;

• cuando existan indicios razonables de fraude o reventa comercial no autorizada.

Si modificamos o cancelamos un pedido después de su realización, intentaremos informarle utilizando los datos de contacto proporcionados.

El cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y correcta durante la compra.

Esto incluye especialmente:

• nombre;

• dirección de entrega;

• dirección de correo electrónico;

• información necesaria para el pago.

Para más información sobre devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a determinadas herramientas, plataformas o servicios ofrecidos por terceros.

No controlamos necesariamente dichos servicios externos.

Cuando utilice servicios ofrecidos directamente por un tercero, también podrán resultar aplicables las condiciones y políticas de dicho proveedor.

Le recomendamos leerlas antes de utilizar el servicio correspondiente.

Nada de esta sección excluirá la responsabilidad de Virela Atelier cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web o servicios pertenecientes a terceros.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que controlemos, aprobemos o asumamos responsabilidad por el contenido de dicha página externa.

Le recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de los terceros antes de realizar transacciones directamente con ellos.

Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios adquiridos directamente a un tercero deberán dirigirse al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cuando nos envíe voluntariamente comentarios, opiniones, sugerencias, fotografías u otro contenido, nos autoriza a utilizar dicho contenido para los fines razonablemente relacionados con nuestros servicios, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

No estamos obligados a publicar, mantener o responder a todos los comentarios recibidos.

Podremos eliminar contenido que consideremos razonablemente:

• ilegal;

• difamatorio;

• amenazante;

• ofensivo;

• fraudulento;

• contrario a derechos de terceros;

• dañino para nuestros sistemas.

El usuario garantiza que el contenido que envía no infringe derechos de terceros, incluidos derechos de:

• autor;

• marca;

• privacidad;

• imagen;

• otros derechos de propiedad intelectual.

El usuario tampoco deberá utilizar identidades falsas ni enviar deliberadamente información engañosa.

SECCIÓN 10 – DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales facilitados a través de nuestra tienda está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Consulte dicha política para obtener información sobre:

• los datos que recopilamos;

• las finalidades del tratamiento;

• las bases jurídicas;

• los destinatarios;

• los períodos de conservación;

• sus derechos.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede aparecer información incorrecta o incompleta relacionada con:

• descripciones de productos;

• precios;

• promociones;

• disponibilidad;

• gastos de envío;

• tiempos de entrega.

Podremos corregir errores evidentes y actualizar dicha información.

Cuando un error afecte materialmente a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y actuaremos de conformidad con la legislación aplicable.

No utilizaremos esta disposición para modificar unilateralmente un contrato ya celebrado en perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar nuestro sitio web o su contenido:

a) para fines ilegales;

b) para promover actividades ilegales;

c) para infringir leyes o reglamentos aplicables;

d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;

e) para acosar, amenazar, difamar o discriminar ilegalmente a otras personas;

f) para proporcionar deliberadamente información falsa o engañosa;

g) para transmitir virus, malware u otro código dañino;

h) para recopilar ilícitamente datos personales de otras personas;

i) para realizar spam, phishing u otras actividades fraudulentas;

j) para realizar scraping u otras actividades automatizadas que interfieran de manera abusiva con nuestros sistemas;

k) para intentar eludir las medidas de seguridad del sitio web.

Podremos restringir el acceso al Servicio cuando exista un incumplimiento de estas condiciones.

SECCIÓN 13 – DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

Intentamos mantener nuestro sitio web y nuestros servicios disponibles y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores.

Podremos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones técnicas cuando resulte necesario.

Nada de estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Virela Atelier cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

En particular, estos Términos no limitan los derechos obligatorios de los consumidores relativos, entre otros, a:

• conformidad de los productos;

• garantías legales;

• entrega;

• desistimiento;

• reembolsos;

• daños respecto de los cuales la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

SECCIÓN 14 – RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario será responsable de los daños razonablemente derivados de un uso ilegal o gravemente contrario a estos Términos cuando dicho daño le sea imputable.

Esta disposición no impone al consumidor obligaciones o responsabilidades que no puedan exigirse legalmente ni limita sus derechos obligatorios.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.

La invalidez de una disposición no afectará, cuando sea posible, a la validez de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Estos Términos permanecerán vigentes mientras utilice nuestros servicios, en la medida en que sean aplicables.

Puede dejar de utilizar nuestro sitio web o servicios en cualquier momento.

Podremos suspender o restringir el acceso cuando el usuario incumpla gravemente estos Términos o utilice nuestros servicios de forma ilegal, fraudulenta o perjudicial.

Las obligaciones que por su naturaleza deban continuar después de la terminación seguirán siendo aplicables.

La terminación no afectará a derechos derivados de pedidos o contratos celebrados anteriormente.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas aplicables publicadas en nuestro sitio web, incluyendo:

• la Política de Privacidad;

• la Política de Devoluciones y Reembolsos;

• la Política de Envíos;

• la Política de Cookies, cuando corresponda;

constituyen las condiciones aplicables al uso del sitio web y a las compras realizadas a través del mismo.

El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho no implica que renunciemos a él.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán, con carácter general, por la legislación de los Países Bajos, dado que la empresa responsable de Virela Atelier está establecida en dicho país.

Sin embargo, cuando el cliente sea un consumidor residente en otro país de la Unión Europea y la legislación aplicable le conceda derechos obligatorios de protección al consumidor, la elección de la legislación neerlandesa no privará al consumidor de dicha protección.

En particular, los consumidores residentes en España conservarán los derechos imperativos que les correspondan conforme a la normativa española y de la Unión Europea aplicable.

SECCIÓN 19 – MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a:

• cambios legales;

• modificaciones de nuestros servicios;

• cambios técnicos;

• introducción de nuevas funcionalidades.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Los cambios realizados posteriormente no modificarán retroactivamente los contratos ya celebrados, salvo cuando la legislación permita o exija lo contrario.

El uso continuado del sitio web después de una actualización implicará la aplicación de la nueva versión a dicho uso futuro.

SECCIÓN 20 – CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:

Virela Atelier
support@virelaatelier.com